Q&A

よくある質問

よく寄せられるお問い合わせに回答

よく寄せられる疑問やお問い合わせ内容をまとめ、回答をわかりやすくご紹介しています。料金体系や配送時間、方法に関する情報をはじめ、引っ越し、緊急配達、日時指定の配送など、サービスに関する幅広い回答を掲載しております。これにより、お客様がよりスムーズに運送サービスをご利用いただけるようサポートいたします。尚、解決しない疑問点はいつでもお問い合わせいただけます。

Q 使用するトラックは？
A

軽トラックになります。荷台のサイズは、奥行き180cm〜300cm、幅120〜140cm、高さ120〜200cmとなっています。

Q 荷物の運搬について室内まで対応いただけますか？
A

小型冷蔵庫や縦型洗濯機など、お客様一人では運べない荷物は部屋の中に設置いたしますが、場合によってはお客様にもお手伝いいただくことがあります。お客様一人で運べる小さな荷物はご自身で運んでいただく必要があります。

大型冷蔵庫などの家電にも対応しておりますが、その際は人員を増やすためまずはお見積りさせていただきます。

Q 荷物が壊れた場合の保証はありますか？
A

もしものことが無いよう細心の注意を払っておりますが、作業中に荷物が破損した場合は当社が加入している保険で賠償いたします。丁寧な作業を心掛けていますが、万が一の場合も安心です。

Q 荷物の梱包は必要ですか？
A

小型冷蔵庫や縦型洗濯機など、大きな荷物については梱包の必要はありません。保護のために当社が用意する毛布などで対応します。小物類についてはお客様ご自身でダンボールに梱包していただく必要があります。ダンボールのご用意が難しい場合は当社で販売もしております。

Q 一時保管はしてもらえますか？
A

倉庫もございますので、保管も可能です。
一日ごとに料金を頂いております。